Ajuda

[BaaL]

Olá bem vindo.
OK, relativo à sua situação, que sistema operativo está a usar?

Está a usar uma conta visitante, vulgo "Guest"?

esse erro é comum em contas onde não têm privilégios de administração, como exemplo de conta visitante, ou mesmo uma conta padrão, onde esteja vedada a instalação.
Tente ver isso e diga alguma coisa.

Obrigado, pelas boas vindas.tipo, eu estou a usar o windows xp em português e estou a utilizar a conta como administrador .... visto que eu sou o dono do portatil.e foi a primeira vez que eu tive este tipo de problemas e agora não sei o que fazer e muito menos como resolver esta situação.